云集微店致力于电商零售的新突破

云集微店副总经理张铁成

中国商报/中国商网（记者 王玥）云集微店是一款在共享经济背景下成立的社交零售平台，于2015年5月正式上线，作为一款手机开店的App，云集微店通过云端资源的共享，提供商品、物流、IT、培训、售后等服务，让普通人也能够轻松开展网上零售工作。经过两年的发展，云集微店帮助260万人开启了电商零售事业，日销售额最高过亿元，月销售额过十亿，双十一活动中成交额达10亿元。

据云集微店副总经理张铁成介绍，云集微店有别于传统电商，销售渠道主要以微信这个社交软件为平台。据云集不完全统计，每人每天至少有3个小时在社交平台上活动，打开或者使用微信的次数至少有20次，由此可见，社交平台贯穿着每个人的每一天。在消费升级的带动下，消费者更加注重体验和质量。

微店是大家生活中并不陌生的存在，对于微店店主来说，自己运营是存在一定风险的。一位店主需要有充足的资金备货、空间储存、稳定的客户群体，在这样的运营成本下寻求利润空间难度较大。云集正式瞄准这样的市场，通过提供商品、物流、售后等服务减轻店主等运营风险。张铁成向记者介绍说，云集的采购人员具有丰富的采购经验，能够在采购环节保证商品的质量。目前云集已有150多位采购人员，20多个仓库，3000多种热门商品在线出售。

云集微店通过市场调研得出消费者最为热衷的商品，比如澳洲的swisse系列的维生素。云集微店直接与供应商建立合作关系，以最低的价格批量进货，确保消费者能够拿到最实惠的商品。而整个采购销售售后的过程中，店主只需要有选择性的推荐自己使用过并且不错的产品，获得中间的推介费用，简单轻松。从消费者到销售人员，一个身份的变化能够使消费行为更有价值。云集用这种模式能够将销售的链条压至最短。

在购物的过程中，消费者如何甄别物品的好坏是当前最难解决的问题。社交平台中，消费者更多的能接收到身边熟悉人的消费信息，能够更为直观和准确的把握产品的品质如何。这种通过体验式的商品推荐模式是否能够支持运营值得期待。

以微信作为平台，消费者最担心的就是商品质量问题。张铁成认为这样销售是以信任为基础的。朋友间的推荐，产品的质量和价格都是考验这个店主是否能够获得信用的基础。销售并非一次性，云集对于产品把控严格，对于每一件产品都有一个试销售过程。通过消费者的反应，来判断产品的质量。云集对自身的产品都是有保险护身的，能够更有效的保证产品的真伪。

在总结自己的成功经验时，张铁成表示，云集微店是在尝试突破传统电商的运营平台，抓住社交平台的销售市场，整合微店资源，更好的为消费者提供一个新型可靠的购物方式。